近期,“为什么我们的衣服越来越难买了”话题冲上热搜,消费者普遍反映,网购服装存在尺码混乱、版型敷衍、质量参差不齐等问题。数据显示,国内女装电商平均退货率已超五成,部分商家因退货成本高企,甚至推出“高退款人群屏蔽”功能。业内人士分析,这一现象背后是服装行业的结构性矛盾:一方面,消费者对个性化、高品质服装的需求日益增长;另一方面,价格战和爆款策略导致市场“劣币驱逐良币”,商家为压缩成本,采用劣质面料和简化工艺,进一步加剧了消费者的不满。此外,直播电商的兴起虽然拓宽了销售渠道,但也加剧了行业的同质化竞争。专家建议,服装企业需加强供应链管理,提升产品品质,同时通过数字化技术实现个性化定制,以满足消费者对“合身”和“审美”的双重需求。
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