京东、美团、饿了么等外卖平台被约谈，监管剑指行业健康发展

市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，对京东、美团、饿了么等外卖平台进行集中约谈，直指行业存在的“低价倾销”“骑手权益保障不足”“商家抽成过高”等乱象，要求平台严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》《食品安全法》等法规，营造公平有序的市场环境。

今年以来，外卖行业陷入激烈竞争：京东外卖以“免佣金”“缴纳五险一金”等政策快速扩张，美团则推出“千亿餐饮扶持计划”并升级即时零售业务，饿了么联合淘宝闪购开启百亿补贴。然而，补贴战背后，商家反映平台抽成居高不下，骑手收入波动加剧，部分外卖配送超时问题频发。更值得关注的是，京东曾公开指责个别平台强制骑手“二选一”，导致骑手收入下降，美团则否认相关指控，称从未限制骑手多平台接单。

此次约谈明确要求平台企业落实主体责任，保障消费者、商家、骑手三方权益，杜绝“烧钱抢市场”的短期行为。监管部门强调，平台需加强内部管理，规范算法规则，确保骑手劳动强度与收入匹配，同时严控商家资质审核，筑牢食品安全防线。未来，外卖行业或从“补贴大战”转向“服务比拼”，合规经营与可持续发展将成为核心竞争要素。