古茗客服回应小程序崩溃：已紧急修复

7月17日，多位网友反映，在参与古茗茶饮“猜口令抢免单”活动时，小程序崩了导致无法答题。同日，古茗茶饮在线客服告诉南都记者，访问用户较多导致小程序崩溃，现已修复。建议未抢到券的用户参与后续活动，但“目前券的数量是有限的”。

据了解，古茗茶饮推出的“猜口令抢免单”活动时间为7月17日至26日，每周三、周四、周五中午12点，用户进入古茗小程序输入正确口令答案，按照先到先得的顺序依次获得免单券、4.9元畅饮券和8.9元畅饮券。其中17日和24日的免单券有10万张。

不过，17日中午，多位网友在社交平台反映称，古茗茶饮小程序崩了，无法参与答题，页面显示“活动太火爆了，请稍后再试”“网络请求失败了”。有网友答对题了却被告知免费券已抢光，另有网友表示，“搞免单活动的时候没想过会崩吗，是不是玩不起”。

对此，古茗茶饮在线客服回应称，访问用户较多导致小程序崩溃，目前已修复。对于已提交答案但未抢到券的用户，该客服人员仅表示，建议参与后续活动，“目前券的数量是有限的”。值得注意的是，古茗茶饮曾多次被曝出食品安全问题，但此次小程序崩溃事件更多是由于访问量过大导致的系统过载。