91年小伙去年卖出255辆宝马

山东济南的90后销售张增威，凭借255辆的年销量与71万元收入，成为宝马国内销售体系的“传奇人物”。他的成功秘诀，在于将客户转化为“终身合作伙伴”。

复购率超40%：老客户裂变模式
张增威的客户网络中，复购与转介绍占比超六成。他通过建立客户健康档案、定期举办车友活动等方式，将客户关系从“交易”升维为“情感联结”。例如，他会为车主提供车辆保养提醒、二手车置换建议，甚至协助解决子女教育问题。这种“管家式服务”使其客户粘性远超行业平均水平。

服务即营销：从“卖车”到“卖生活方式”
张增威的团队每月举办4场主题活动，涵盖户外探险、艺术鉴赏等领域，将车主转化为品牌社群成员。他坦言：“客户买的不仅是车，更是一种圈层身份。”这种策略使其客户转介绍率达35%，远高于行业10%的平均水平。

行业启示：从流量思维到用户思维
在汽车销售行业普遍面临流量成本高企的背景下，张增威的模式为传统销售提供了新思路。他强调：“与其花钱买线索，不如用心经营老客户。”目前，其团队已开始将这一模式复制至新能源品牌销售，计划三年内培养10名年销百台的“超级销售”。